Rahmenbedingungen für die Beauftragung der Essenversorgung:

Die Verpflegungsleistung erfolgt in den Betriebskantinen der Standorte Knappschaft und Agentur für Arbeit durch das Bestellsystem „essenbesteller.de“. Grundlage für die Verpflegungsleistungen sind die abgeschlossenen Verträge mit den entsprechenden Verpächtern bzw. Eigentümern der Kantinen. In diesen Verträgen sind die Rahmenbedingungen, wie z.B. Art der Verpflegung, Preise etc., geregelt. Die Bestellung und Abrechnung der Verpflegungsleistungen der einzelnen Essenteilnehmer erfolgt durch die nachfolgende Einzelvereinbarung bei Registrierung im Online-Portal:

1. Die Essenbestellung erfolgt im Online-Portal unter https://s-treff.essenbesteller.de. Die Zugangsdaten erhalten Sie über den Button „Zur Essenbestellung Registrieren“ bzw. „Registrieren“. Dabei wird für jeden Kunden ein eigenes Konto erstellt. Eine Freigabe zur Essenbestellung erfolgt nach Abschluss der Registrierung durch „S-Treff Inh. Sebastian Wolschke“.

2. Die kostenpflichtige Bestellung erfolgt im Online-Portal durch die Auswahl des Menüs im Online-Speiseplan. Die Bestellung muss bis zum Vortag um 9:00 Uhr abgeschlossen werden. Abbestellungen können am gleichen Tag bis 10:00 Uhr im Online-Portal vorgenommen werden.

3. Die Autorisierung zur Essenausgabe erfolgt über eine sogenannte NFC-Karte. Die erste Karte ist für Sie kostenlos. Für die Erstellung einer neuen Karte wegen Defekt oder Verlust berechnen wir Ihnen 6,00€.

4. Jeder Neukunde kann sich über einen exklusiven Anmeldebonus freuen sowie bei fortlaufender Nutzung über einen Treuebonus. Details entnehmen Sie bitte der Webseite oder dem aktuellen Flyer, wo Sie auch über weitere Sonderaktionen und exklusive Vorteile für Nutzer des essenbesteller.de-Portals informiert werden. Diese Angebote gelten bis auf Weiteres und können jederzeit geändert oder eingestellt werden.

5. Die Zahlung erfolgt per Lastschrift. Das SEPA-Lastschriftmandat wird bei erstmaliger Authentifizierung des Kundenkontos mit eigenem Passwort im Online-Portal erstellt. Die Abbuchung aller gebuchten Artikel in der Woche erfolgt zum Ende jeder Woche. Es werden nicht nur die über das Online-Portal gebuchten Essen in Rechnung gestellt, sondern auch Artikel, die spontan über die Kundenkarte an der Kasse vor Ort erworben werden. Es erfolgt kein Rechnungsversand. Die Rechnungen stehen Ihnen im Online-Portal zur Verfügung.

6. Die Gebühren von 10,00€ für Rücklastschriften inkl. Bearbeitungsgebühr, die S-Treff nicht zu vertreten hat, trägt der Kontoinhaber. Eine Zahlung gilt erst mit Eingang auf dem Konto des Essenlieferanten als fristgerecht bewirkt.

7. Die Anmeldung zur Essenversorgung kann seitens des Essenanbieters abgelehnt werden, wenn offene Forderungen gegenüber dem Kunden bestehen. Im Falle des Zahlungsrückstandes kann die Essenversorgung eingestellt oder ohne Einhaltung einer Frist beendet werden.

8. Änderungen von Namen, Anschrift und Bankverbindung sind dem Essenlieferanten unter Angabe der Kundennummer unverzüglich schriftlich mitzuteilen. Ggf. entstehende Unkosten als Folge einer verspäteten Mitteilung trägt der Kunde.

Rahmenbedingungen für die Beauftragung der Essenversorgung:

Die Verpflegungsleistung ihres Kindes erfolgt in ihrer Einrichtung durch Haus 4. Grundlage für Verpflegungsleistungen sind die abgeschlossenen Verträge mit den Trägern der Kindereinrichtungen oder Schulen. In diesen Verträgen sind die Rahmenbedingungen wie z.B. Art der Verpflegung, Preise etc. geregelt. Demgemäß legt Haus 4 die jeweiligen Preise fest. Die Bestellung und Abrechnung der Verpflegungsleistung der einzelnen Essenteilnehmer erfolgt durch die nachfolgende Einzelvereinbarung bei Registrierung im Online-Portal:

1. Die Essenbestellung erfolgt im Online-Portal unter https://s-treff.essenbesteller.de. Die Zugangsdaten erhalten sie über den Button „Zur Essenbestellung Registrieren“ bzw. “Registrieren“. Dabei wird für jedes Kind ein eigenes Konto erstellt. Eine Freigabe zur Essenbestellung erfolgt nach Abschluss der Registrierung durch Haus 4.

2. Die kostenpflichtige Bestellung erfolgt im Online-Portal durch die direkte Auswahl des Menüs im online Speiseplan (1-Click Bestellung). Wir bitten Sie, die Bestellungen für den Folgemonat immer bis zum 25. des aktuellen Monats durchzuführen.

3. Änderungen an der Bestellung können bis 8:00 Uhr des aktuellen Tages der Essenausgabe im Online-Portal durchgeführt werden.

4. Die Autorisierung zur Essenausgabe erfolgt über eine sogenannte NFC-Karte. Die erste Karte ist für Sie kostenlos. Auf Wunsch kann eine passende Kunststoffhülle für 0,00€ dazu bestellt werden. Für die Erstellung einer neuen Karte wegen Defekt oder Verlust berechnen wir Ihnen 6,00€.

5. Die Zahlung erfolgt per Lastschrift. Das SEPA-Lastschriftmandat wird bei erstmaliger Authentifizierung des Kundenkontos mit eigenem Passwort im Online-Portal erstellt. Die Abbuchung des Essengeldes erfolgt zum 01. des Folgemonats. Es erfolgt kein Rechnungsversand. Die Rechnungen stehen Ihnen im Online-Portal zur Verfügung.

6. Gebühren für Rücklastschriften, welche der Essenlieferant nicht zu vertreten hat, trägt der Kontoinhaber. Die Höhe richtet sich nach den jeweiligen Bankgebühren. Eine Zahlung gilt erst mit Eingang auf dem Konto des Essenlieferanten als fristgerecht bewirkt.

7. Die Essenversorgung wird auf unbestimmte Zeit festgelegt und ist mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende des Kalendermonats schriftlich kündbar. Nach Ausgleich der Forderungen erlischt auch die Einzugsermächtigung. Eventuelle Guthaben werden erstattet.

8. Die Anmeldung zur Essenversorgung kann seitens des Essenlieferanten abgelehnt werden, wenn offene Forderungen gegenüber dem Kunden bestehen. Im Falle des Zahlungsrückstandes kann die Essenversorgung eingestellt werden bzw. ohne Einhaltung einer Frist beendet werden.

9. Änderungen von Name, Anschrift und Bankverbindung sind dem Essenlieferanten unter Angabe der Kundennummer unverzüglich schriftlich mitzuteilen. Ggf. entstehende Unkosten als Folge einer verspäteten Mitteilung trägt der Kunde.